개인정보 보호
개인정보 처리방침
본 방침은 하늘클라우드회계(이하 "사이트")가 웹사이트 운영 과정에서 이용자의 개인정보를 어떻게 수집·이용·보관하는지 설명합니다. 사이트를 이용하거나 문의 폼을 제출하는 경우 본 방침이 적용됩니다.
이 문서의 목차
최종 개정 2026년 11월 9일. 법령이나 운영 방식이 바뀌면 이 페이지에 반영합니다.
1 수집
수집하는 정보
문의 폼을 통해 이름, 회사명, 연락처(전화번호 또는 이메일), 문의 내용을 수집합니다. 이 네 가지 항목이 담당자가 실제로 연락드리는 데 필요한 전부이며, 문의 성격에 따라 필요한 경우 담당자가 추가로 확인할 내용을 안내드립니다.
서비스 이용 과정에서 접속 기록, 브라우저 종류와 버전, 방문한 페이지, 접속 시각 같은 기술 정보가 자동으로 생성될 수 있습니다. 이 정보는 특정 개인을 식별하기 위한 목적으로는 사용하지 않으며, 사이트가 어떤 문서를 얼마나 읽히는지 확인하고 페이지를 고치는 데 쓰입니다.
문의 폼에서 수집하는 항목
- 이름
- 응대 시 담당자 호칭으로 사용
- 회사명
- 기업용 회계 환경에 맞춘 안내를 위해 사용
- 연락처
- 전화 또는 이메일 중 편한 한 가지
- 문의 내용
- 담당자가 답변을 준비하는 데 필요한 맥락
2 목적
이용 목적
수집한 정보는 문의 응대, 문의 내용 확인 및 답변, 사이트 운영과 개선을 위해 사용합니다. 회계 환경과 규모에 맞춰 어떤 안내가 필요한지 판단하는 근거로도 함께 쓰입니다.
그 외 목적으로는 사용하지 않습니다. 광고성 정보 발송, 제3자 마케팅 제공, 또는 이용자가 요청하지 않은 안내에는 이 정보를 쓰지 않으며, 향후 목적이 늘어난다면 그 이전에 본 방침을 먼저 고칩니다.
3 보관
보유 및 이용 기간
문의 응대가 완료된 후에도 상담 기록과 답변 내용은 상당 기간 보관될 수 있습니다. 이후 같은 회사에서 다시 문의하시는 경우 이전 대화가 참고가 되기 때문이며, 다른 목적으로 쓰지 않습니다.
보관 기간이 지나면 지체 없이 파기합니다. 이용자가 자신의 정보 삭제를 요청하는 경우에는 본인 확인 후 요청 내용을 반영하며, 회계 관련 법령에 따라 남겨야 하는 기록이 있는 경우에는 그 기록만 해당 법정 기간 동안 보관합니다.
4 제3자
제3자 제공
수집한 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 회계 소프트웨어나 세무 관련 안내 과정에서 외부 업체의 도구를 함께 검토하는 경우가 있더라도, 이용자의 문의 내용과 연락처가 그 업체로 넘어가지는 않습니다.
법령에 따라 수요가 있는 경우는 예외로 합니다. 수사기관이나 감독 당국이 적법한 절차에 따라 요구하는 경우, 또는 회계·세무 관련 법령이 보관을 요구하는 경우에 한해 필요한 범위에서만 대응합니다.
5 권리
이용자의 권리
이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 언제든 요청할 수 있습니다. 요청은 아래 문의처로 접수하며, 담당자가 본인 확인을 거친 뒤 처리합니다. 가능한 한 신속하게 답변드리고, 처리 결과도 함께 안내드립니다.
- 열람 — 보관 중인 정보가 무엇인지 확인하고 사본을 요청할 수 있습니다.
- 정정 — 잘못 기재된 이름, 회사명, 연락처를 바로잡을 수 있습니다.
- 삭제 — 목적이 끝난 정보의 삭제를 요청할 수 있으며, 법정 보관 의무가 남은 기록만 제외됩니다.
- 처리 정지 — 문의 응대가 진행 중이라도 정보 처리의 정지를 요청할 수 있습니다.
6 문의처
문의처
개인정보 관련 문의, 열람·정정·삭제·처리 정지 요청은 아래 연락처로 접수해 주시기 바랍니다. 담당자가 본인 확인 후 처리 결과를 안내드립니다.
문의 폼으로 접수하시려면 문의 페이지를 이용해 주세요. 접수 내역은 담당자가 순서대로 확인합니다.
7 변경
방침의 변경
본 방침은 법령이나 사이트 운영 방식의 변경에 따라 수정될 수 있습니다. 내용이 바뀌면 본 페이지에 반영하고, 아래의 최종 개정일자를 함께 갱신합니다.
이용자에게 중요한 변경이 있는 경우에는 문의 이력이 있는 분께 개별적으로 안내드릴 수 있습니다. 이전 버전을 확인하고 싶으시면 위 문의처로 요청해 주세요.